Mentoring

„Mentoring to nie przekazywanie wiedzy. To odkrywanie jej wspólnie.”

- John C. Crosby

Rozwój osobisty

Na czym polega mentoring?

Czy zdarza Ci się, że ktoś z zespołu przychodzi z pytaniem, na które znasz odpowiedź – ale czujesz, że nie tylko o odpowiedź tu chodzi? Czy widzisz potencjał w młodszych pracownikach, ale brakuje Ci narzędzi, by go rozwinąć? A może pełnisz rolę mentora, formalnie lub nieformalnie, i chcesz robić to bardziej świadomie i skutecznie?

Jeśli TAK! – ten warsztat jest właśnie dla Ciebie!

Mentoring to coś więcej niż dzielenie się wiedzą. To relacja, która wspiera rozwój, buduje zaufanie i uruchamia odpowiedzialność drugiej osoby za swój własny progres. Skuteczny mentor nie daje gotowych rozwiązań – pomaga je odkrywać. Nie prowadzi za rękę – towarzyszy z uważnością i intencją.

Podczas tego warsztatu nauczysz się, jak wspierać rozwój innych bez przejmowania odpowiedzialności za ich działania. Poznasz konkretne narzędzia, modele rozmów i sposoby pracy z celami rozwojowymi. Sprawdzisz, jak rozmawiać, by naprawdę słuchać, jak stawiać wyzwania, nie narzucając swojej wizji i jak budować relację mentoringową opartą na zaufaniu, a nie zależności.

Ten warsztat jest dla tych, którzy chcą inspirować, wspierać i rozwijać innych – z głową i z sercem.

Profesjonalna Obsługa Klienta

W trakcie szkolenia Uczestnicy:

Zrozumieją rolę mentora i kluczowe elementy efektywnej relacji mentoringowej.
Poznają strukturę rozmowy mentoringowej i przećwiczą jej prowadzenie.
Nauczą się rozpoznawać potrzeby podopiecznego i dopasowywać styl wsparcia.
Przeanalizują, jak mentoring wpływa na rozwój kompetencji i motywację pracowników.
Stworzą plan wdrażania kultury mentoringowej w swoim zespole/firmie.

Formy pracy wykorzystywane w czasie szkolenia:

Interaktywne wykłady z prezentacjami
Praca w grupach i podgrupach nad rzeczywistymi przypadkami
Ćwiczenia praktyczne
Symulacje
Karty pytań
Studia przypadków
Sesje coachingowe
Rozmowy mentoringowe
Symulacje i role-play
Dyskusje moderowane
Analiza studiów przypadków
Prezentacje i wystąpienia uczestników

Zagadnienia poruszane na szkoleniu:

1. Czym jest mentoring – a czym nie jest?

Podstawy teoretyczne: różnice między mentoringiem, coachingiem, nauczaniem, zarządzaniem

Mentoring formalny i nieformalny – kiedy i jak działa?
Zasady relacji mentoringowej – odpowiedzialność, wzajemność, granice.
Przykłady z życia: analiza udanych i nieudanych doświadczeń z mentorem.

2. Rola i postawa mentora

Podstawy teoretyczne: Model kompetencji mentora (np. EMCC, Clutterbuck)

Mentor jako przewodnik, towarzysz, katalizator zmiany – różne style mentoringu.
Postawa pokory, ciekawości, zaufania.
Autodiagnoza: „Jakim mentorem jestem – lub chciałbym być?”
Co wspiera, a co blokuje zaufanie w relacji mentoringowej?

3. Rozmowa mentoringowa – struktura i przebieg

Podstawy teoretyczne: model GROW, model CLEAR, model 5F, 7SCM

Jak prowadzić rozmowę, która rozwija i inspiruje – nie daje gotowych rozwiązań?
Etapy procesu: kontrakt, cel, eksploracja, refleksja, działanie.
Metody prowadzenia rozmów.
Demonstracja i analiza rozmowy mentoringowej.
Pełna sesja mentoringowa z obserwacją i feedbackiem.

4. Słuchanie, pytanie i dawanie informacji zwrotnej

Podstawy teoretyczne: aktywne słuchanie, pytania rozwijające, feedback konstruktywny

Co to znaczy naprawdę słuchać i nie oceniać?
Pytania pogłębiające, otwierające, konfrontujące.
Feedback w mentoringu: model SBI+R, pytania zamiast ocen.
Mini-warsztaty: „Rozmowa, która nie daje rad” – ćwiczenie odwrotne.

5. Rozpoznawanie potrzeb i potencjału mentee

Podstawy teoretyczne: fazy rozwoju zawodowego (np. Dreyfus, Blanchard), motywacja wg Gallupa

Czego naprawdę potrzebuje mój podopieczny? Jak to sprawdzić?
Jak wspierać motywację wewnętrzną zamiast nagradzać lub przymuszać?
12 pytań Gallupa – jako podstawa zrozumienia potrzeb rozwojowych.
Analiza przypadku – mentee „trudny do zmotywowania”.

6. Mentoring w praktyce – sytuacje wymagające

Podstawy teoretyczne: zarządzanie konfliktem, trudne emocje, granice odpowiedzialności

Co robić, gdy mentee nie działa / oczekuje gotowych rozwiązań?
Jak poradzić sobie z różnicą wartości, przekonań, celów?
Symulacje rozmów mentoringowych z wyzwaniami (scenariusze z życia).
Gdzie kończy się odpowiedzialność mentora?

7. Budowanie kultury mentoringu w organizacji

Podstawy teoretyczne: organizacja ucząca się (Senge), mentoring wspierający rozwój zespołu

Mentoring jako narzędzie zarządzania wiedzą i kultury rozwoju.
Jak wdrażać mentoring w firmie: formalne i nieformalne modele.
Mapa mentoringowa – kto może być mentorem i mentee?
Kompetencje mentora.

8. Mój styl mentoringu – samoświadomość i rozwój

Podstawy teoretyczne: JA-ZESPÓŁ-OTOCZENIE – analiza systemowa roli mentora

Moje mocne strony – i moje ryzyka w roli mentora.
Kiedy warto być mentorem – a kiedy nie?
Refleksja: „Komu mogę pomóc wzrosnąć?”
Praca indywidualna: mapa mojego stylu mentoringu.

9. Plan wdrożenia i puenta

Podstawy teoretyczne: Plan SMARTER, rozwój przywództwa przez mentoring

Co konkretnie wdrożę jako mentor – i od kiedy?
Jak zadbać o rozwój i feedback jako mentor?
„Karta mentora”: Moja rola – Mój wpływ – Mój mentee.
Podsumowanie: mentoring to nie odpowiedzi, ale dobre pytania i obecność.