5 Dysfunkcji pracy zespołowej

„Zespół nie staje się świetny dlatego, że składa się z najlepszych ludzi, ale dlatego, że ci ludzie potrafią ze sobą współpracować.”

- Patrick Lencioni

Menadżerskie

Na czym polega model 5 dysfunkcji pracy zespołowej?

Czy doświadczyłeś sytuacji, w której zespół pełen kompetentnych, doświadczonych ludzi nie osiągał oczekiwanych wyników? Czy zauważyłeś brak zaangażowania, spadek zaufania, trudności w podejmowaniu decyzji lub niechęć do wzięcia odpowiedzialności? To nie kwestia braku umiejętności – to efekt dysfunkcji zespołowych.

Jeśli czujesz, że ten problem dotyka również Twój zespół, to…

Tak! – ten warsztat jest właśnie dla Ciebie!

Podczas warsztatu poznasz model 5 dysfunkcji pracy zespołowej Patricka Lencioniego i nauczysz się diagnozować oraz przełamywać bariery we współpracy. Zdobędziesz konkretne narzędzia do budowania silnego, zaufanego zespołu, który potrafi się konstruktywnie spierać, angażować w działania i brać odpowiedzialność za wspólne wyniki.

Ten warsztat to przestrzeń do refleksji, ćwiczeń, analizy przypadków i wymiany doświadczeń – zyskasz nowy język do rozmów z zespołem oraz praktyczne sposoby wspierania efektywnej współpracy.

Profesjonalna Obsługa Klienta

W trakcie szkolenia Uczestnicy:

Zrozumieją Model 5 Dysfunkcji Zespołu i jego zastosowanie w realnym środowisku pracy.
Nauczą się rozpoznawać symptomy każdej z dysfunkcji.
Poznają narzędzia i strategie umożliwiające przełamanie poszczególnych barier zespołowej współpracy.
Zwiększą swoją świadomość jako liderzy lub członkowie zespołów wpływający na jakość relacji i efektywność.
Przećwiczą sposoby rozwijania otwartości, odpowiedzialności, zaufania i zaangażowania w zespole.

Formy pracy wykorzystywane w czasie szkolenia:

Interaktywne wykłady z prezentacjami
Praca w grupach i podgrupach nad rzeczywistymi przypadkami
Ćwiczenia praktyczne
Gry
Studia przypadków
Drama
Symulacje i role-play
Dyskusje moderowane
Analiza studiów przypadków
Kwestionariusze i testy diagnozy sytuacji zespołu

Zagadnienia poruszane na szkoleniu:

1. Wprowadzenie – Czym są dysfunkcje zespołowe i dlaczego warto je znać?

Podstawy teoretyczne: Model Lencioniego,

Wprowadzenie do 5 Dysfunkcji – ich wpływ na efektywność zespołów.
Fazy rozwoju zespołu a momenty krytyczne dla współpracy.
Rola lidera i członków zespołu w budowaniu kultury współpracy.
Diagnoza aktualnego poziomu funkcjonowania zespołu – narzędzie samooceny.

2. Dysfunkcja 1: Brak zaufania

Podstawy teoretyczne: Teoria bezpieczeństwa psychologicznego (Amy Edmondson), Goleman – Inteligencja emocjonalna

Czym jest zaufanie w zespole – i czym nie jest?
Jak zbudować zaufanie poprzez otwartość, autentyczność i pokazywanie własnych słabości.
Budowanie zaufania w grupie, historia porażek i sukcesów.
Praca z przypadkami: Jak wygląda zespół, w którym nie ma zaufania?

3. Dysfunkcja 2: Obawa przed konfliktem

Podstawy teoretyczne: Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI), Model komunikacji Rosenberga (NVC), Model Faz rozwoju zespołu

Dlaczego konflikty są potrzebne i jak je prowadzić konstruktywnie?
Od „zgadzania się dla świętego spokoju” do „odważnych rozmów o tym, co ważne”.
Symulacja: moderowany spór w zespole, techniki moderacji konfliktu.
Style reagowania w konflikcie – samoocena uczestników.
Rola lidera w sytuacji konfliktu.
Podstawy zarządzania konfliktem.

4. Dysfunkcja 3: Brak zaangażowania

Podstawy teoretyczne: Teoria zaangażowania Deci & Ryan (autonomia, kompetencja, relacyjność)

Skąd bierze się zaangażowanie i kiedy ludzie wycofują się z procesu decyzyjnego?
Jak tworzyć przestrzeń na współdecydowanie i branie odpowiedzialności?
Narzędzia facylitacji decyzji zespołowych – Metoda 12 pytań Osborna, Burza mózgów, Metoda Disney’a.
Rola jasności kierunku i priorytetów w angażowaniu zespołu.

5. Dysfunkcja 4: Unikanie odpowiedzialności

Podstawy teoretyczne: Accountability Loop, Model Lencioniego – związek między konfliktem a odpowiedzialnością

Dlaczego ludzie nie chcą brać odpowiedzialności i jak to zmienić?
Feedback poziomy – rola stałego feedbacku w zespole.
Rozmowy o odpowiedzialności w trudnej sytuacji.
Wzmacnianie nawyków proaktywności i samodzielności.

6. Dysfunkcja 5: Brak dbałości o wyniki

Podstawy teoretyczne: SMARTER, KPI vs. OKR, Efektywność zespołu (Hackman)

Co to znaczy „dbać o wyniki” – i jakie wyniki mają naprawdę znaczenie?
Jak mierzyć postęp zespołu i co wzmacnia wspólną odpowiedzialność.
Rola lidera w modelowaniu koncentracji na celu.
Cele zespołu vs. cele indywidualne – jak je uwspólnić?

7. Podsumowanie modelu i budowanie planu rozwoju zespołu

Podstawy teoretyczne: Koło Efektywności Zespołu (Team Effectiveness Wheel), Action Learning

Zintegrowane spojrzenie na model – zależności między dysfunkcjami.
Plan działania dla zespołu – co wdrożysz, od czego zaczniesz?
Praca indywidualna: mój wpływ na zespół i obszary, które chcę rozwijać.
Dyskusja w grupach – wspólne zobowiązania i refleksje.